Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. február 4.

1. Általános rendelkezések

A Klemvak ("mi", "minket", "cégünk") elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor látogatja weboldalunkat vagy használja szolgáltatásainkat.

Az adatkezelés során szigorúan betartjuk az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletét (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályokat. Az Ön magánszférájának tiszteletben tartása számunkra prioritás.

2. Adatkezelő azonosító adatai

Cégnév: Klemvak Kereskedelmi Kft.

Székhely: 1052 Budapest, Váci u. 47.

Adószám: 12345678-2-41

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 30 485 6291

3. Milyen adatokat gyűjtünk?

Az alábbi kategóriákba tartozó személyes adatokat gyűjthetjük:

Azonosító adatok: név, e-mail cím, telefonszám
Szállítási adatok: postai cím, irányítószám, város, ország
Technikai adatok: IP cím, böngésző típusa, operációs rendszer
Használati adatok: látogatott oldalak, időtartam, kattintások
Marketing adatok: preferenciák, érdeklődési területek

4. Hogyan gyűjtjük az adatokat?

Az adatgyűjtés az alábbi módokon történik:

Regisztrációs és megrendelési űrlapok kitöltése során
Ügyfélszolgálati kapcsolatfelvétel alkalmával
Weboldal használata során automatikusan (sütik, analitika)
Hírlevél feliratkozás vagy marketinganyagok letöltése esetén
Közösségi média interakciók révén

5. Az adatkezelés jogalapja és célja

Szerződés teljesítése

Rendelések feldolgozása, szállítás lebonyolítása, ügyfélszolgálat

Jogos érdek

Weboldal működtetése, biztonság, csalásmegelőzés, minőségfejlesztés

Hozzájárulás

Marketing kommunikáció, hírlevél küldése, személyre szabott ajánlatok

6. Adatok megosztása harmadik felekkel

Az Ön személyes adatait kizárólag az alábbi esetekben osztjuk meg:

Szállítási partnerekkel a kézbesítés céljából
Fizetési szolgáltatókkal a tranzakciók feldolgozásához
IT szolgáltatókkal a technikai működés biztosítása érdekében
Jogszabályi kötelezettség esetén hatósági megkeresésre
Kifejezett hozzájárulása esetén marketing partnerekkel

7. Adatmegőrzési időszakok

Ügyfél adatok: szerződés megszűnését követő 5 év
Számlázási adatok: számviteli jogszabály szerinti 8 év
Marketing adatok: hozzájárulás visszavonásáig
Webes sütik: 13 hónapig vagy törlésig
Panaszkezelés: 3 év a lezárást követően

8. Az Ön jogai

A GDPR értelmében az alábbi jogok illetik meg:

Hozzáférési jog

Tájékoztatás kérése az adatkezelésről

Helyesbítés joga

Pontatlan adatok javíttatása

Törlési jog

Adatok törlésének kérése

Tiltakozási jog

Adatkezelés ellen való kifogás

9. Adatbiztonság

Komoly technikai és szervezési intézkedéseket tettünk az Ön adatainak védelme érdekében:

SSL titkosítás minden adattovábbítás során
Biztonságos szerverinfrastruktúra és rendszeres biztonsági mentések
Hozzáférés-korlátozás és jogosultság-kezelés
Rendszeres biztonsági auditok és frissítések
Munkatársak adatvédelmi képzése

10. Kapcsolatfelvétel és panaszkezelés

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:

Adatvédelmi tisztviselő: Dr. Nagy Péter

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 30 485 6291

Postacím: 1052 Budapest, Váci u. 47.

Amennyiben úgy érzi, hogy adatvédelmi jogait megsértették, panaszt tehet a Magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) a naih.hu weboldalon vagy a 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. címen.