Általános Szerződési Feltételek
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Klemvak Kereskedelmi Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci u. 47., adószám: 12345678-2-41) és a vásárlók között létrejövő szerződéses jogviszonyokat.
A weboldal használatával és rendelés leadásával Ön elfogadja jelen feltételeket. Kérjük, gondosan olvassa el az ÁSZF-et, mielőtt megrendelést adna le.
2. Szolgáltató adatai
Cégnév: Klemvak Kereskedelmi Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Váci u. 47.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Ügyfélszolgálat: +36 30 485 6291 (H-P: 9:00-17:00)
3. Rendelési folyamat
3.1 Rendelés leadása
A rendelést a weboldalon található megrendelő űrlap kitöltésével és elküldésével, vagy telefonos kapcsolatfelvétel útján lehet leadni. A rendelés leadása nem jelent automatikus szerződéskötést.
3.2 Rendelés visszaigazolása
A rendelés leadását követően 24 órán belül e-mailben visszaigazoljuk a rendelést és megerősítjük a termék elérhetőségét. A szerződés a visszaigazolás elküldésével jön létre.
3.3 Raktárkészlet
Fenntartjuk a jogot, hogy készlethiány esetén a rendelést visszautasítsuk. Ilyen esetben haladéktalanul értesítjük a vásárlót és alternatív megoldást ajánlunk.
4. Árak és fizetési feltételek
4.1 Árak
Az árak magyar forintban (HUF) értendők, ÁFA-val együtt. Az árak a rendelés leadásának időpontjában érvényesek. Fenntartjuk a jogot az árak módosítására, de a már leadott és visszaigazolt rendeléseket az eredeti áron teljesítjük.
4.2 Fizetési módok
- • Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard)
- • Banki átutalás előre
- • Utánvétes fizetés (+890 Ft kezelési díj)
- • PayPal
5. Szállítási feltételek
5.1 Szállítási módok és költségek
- GLS futárszolgálat: 1,290 Ft (1-3 munkanap)
- Magyar Posta csomag: 990 Ft (3-5 munkanap)
- DPD expressz: 1,590 Ft (1-2 munkanap)
- Személyes átvétel: INGYENES (budapesti raktárból)
15.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás INGYENES!
5.2 Szállítási idő
A szállítási idő a fizetés beérkezésétől számítva kezdődik. A rendeléseket munkanapokban 14:00 óráig leadva aznap, ezt követően a következő munkanapon adjuk fel. Hétvégén és ünnepnapokon nem történik feladás.
5.3 Szállítási cím
Kérjük, gondosan ellenőrizze a szállítási címet rendeléskor. Hibás cím miatti újraküldés költségei a vásárlót terhelik. Jelenleg Magyarország területére szállítunk.
6. Elállási jog és visszatérítés
6.1 Elállási jog
A távollevők között kötött szerződésekről szóló jogszabály alapján 14 napos elállási joga van a szerződéstől. Az elállási határidő a termék átvételétől számítva kezdődik.
6.2 Pénzvisszafizetési garancia
Termékeinkre 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk. Ha nem elégedett a termékkel, küldje vissza a következő feltételekkel:
- Eredeti csomagolásban, sértetlen állapotban
- A vásárlást igazoló bizonylat másolatával
- Kitöltött visszaküldési nyilatkozattal
6.3 Visszatérítési folyamat
A visszaküldött termék megérkezését követő 14 napon belül visszatérítjük a vételárat. A visszaküldés postaköltségét a vásárló viseli, kivéve, ha a termék hibás volt.
7. Szavatosság és garancia
7.1 Törvényes szavatosság
A termékekre a Ptk. szerinti törvényes szavatosság érvényes. Hibás teljesítés esetén a vásárló választhat kijavítás, kicserélés, árleszállítás vagy elállás között.
7.2 Gyártói garancia
Termékeink gyártói garanciával rendelkeznek. A garancia feltételeit a termékhez mellékelt tájékoztató tartalmazza. A garancia csak rendeltetésszerű használat esetén érvényes.
8. Felelősségi szabályok
8.1 Termék használata
FONTOS: Termékeink táplálék-kiegészítők, nem gyógyszerek. Nem helyettesítik az orvosi tanácsot vagy kezelést. Használat előtt javasoljuk szakorvosi konzultációt, különösen egészségügyi problémák esetén.
8.2 Korlátozások
- 18 év alatti személyek számára nem ajánlott
- Terhesség és szoptatás alatt kerülendő
- Ismert allergiás reakció esetén ne használja
- Ne lépje túl az ajánlott napi adagot
9. Panaszkezelés
9.1 Panaszbejelentés
Panaszait az alábbi módokon jelentheti be:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 30 485 6291
- Postai úton: 1052 Budapest, Váci u. 47.
9.2 Panaszkezelési határidő
A beérkezett panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és írásos választ adunk. Sürgős esetekben telefonon is kapcsolatba lépünk.
10. Vegyes rendelkezések
10.1 ÁSZF módosítása
Fenntartjuk a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosításokról a weboldalon tájékoztatjuk ügyfeleinket. A módosítások a közzététel napjától lépnek hatályba.
10.2 Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re és a belőle eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. Jogvitákat elsősorban békés úton kívánunk rendezni.
10.3 Hatálybalépés
Jelen ÁSZF 2026. február 4. napján lép hatályba és visszavonásig érvényes.
Kérdése van az ÁSZF-fel kapcsolatban? Írjon nekünk!